Stand: 07.08.2026
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge und Nutzungsverhältnisse, die über die Online-Plattform "AskLeni" (nachfolgend "Plattform") zwischen dem Betreiber (siehe § 2) und den Nutzern der Plattform (nachfolgend "Nutzer") geschlossen werden.
2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Betreiber ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Ioannis Papadopoulos
Nördliche Bergstraße 60
69469 Weinheim
E-Mail: info@askleni.de
1. AskLeni ist ein Online-Portal, auf dem Nutzer sachliche Erfahrungsberichte über die physische Beschaffenheit von Mietwohnungen und deren Wohnumfeld einstellen können.
2. Andere Nutzer haben die Möglichkeit, diese Erfahrungsberichte entweder durch die Eingabe eines Gutscheincodes oder durch den kostenpflichtigen Erwerb freizuschalten und zu lesen.
3. Der Betreiber stellt lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung. Er macht sich die von den Nutzern eingestellten Inhalte nicht zu Eigen. Eine Überprüfung der Berichte auf inhaltliche Richtigkeit durch den Betreiber findet grundsätzlich nicht statt.
1. Die Suche nach Adressen sowie der Kauf und das Lesen von Berichten sind grundsätzlich ohne Registrierung möglich. Lediglich für das Verfassen und Einstellen eigener Erfahrungsberichte ist die Erstellung eines Nutzerkontos zwingend erforderlich.
2. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
3. Die Zugangsdaten (Passwort) sind streng vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
1. Nutzer dürfen ausschließlich Erfahrungsberichte über Wohnungen verfassen, in denen sie selbst zur Miete gewohnt haben oder noch wohnen.
2. Die Nennung von Klarnamen (Vor- und/oder Nachnamen) von jeglichen identifizierbaren Privatpersonen ist strengstens untersagt.
3. Der Nutzer verpflichtet sich, seine Bewertungen nach bestem Wissen und Gewissen abzugeben. Die Erfahrungsberichte müssen sachlich und objektiv formuliert sein.
4. Untersagt sind insbesondere Inhalte, die:
1. Mit dem Absenden eines Erfahrungsberichts räumt der Nutzer dem Betreiber ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes, unentgeltliches Recht ein, den Bericht auf der Plattform öffentlich zugänglich zu machen, zu vervielfältigen und für Werbezwecke (z.B. als anonymisiertes Zitat auf der Startseite) zu nutzen.
2. Der Betreiber behält sich vor, Berichte technisch aufzubereiten, zu kürzen (sofern der Sinngehalt nicht verfälscht wird) oder, bei Verstößen gegen diese AGB, ganz oder teilweise zu löschen.
1. Der Kauf eines detaillierten Wohnungsberichts stellt einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten dar, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
2. Der Vertrag kommt zustande, indem der Nutzer auf den Button "Kaufen" (oder einen ähnlich eindeutig beschrifteten Button) klickt und den Bezahlvorgang über den Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe) erfolgreich abschließt.
3. Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4. Nach erfolgreicher Zahlung oder durch Eingabe eines gültigen Gutscheincodes wird der jeweilige Bericht sofort digital für den Nutzer freigeschaltet.
1. Der Betreiber kann Gutscheine ausgeben (z.B. als Belohnung für das Verfassen des ersten eigenen Berichts).
2. Gutscheine können nur für die auf der Plattform angebotenen digitalen Berichte eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Gutscheine sind nicht übertragbar, sofern nicht anders angegeben.
1. AskLeni Score: Der auf der Plattform angezeigte "AskLeni Score" ist ein algorithmisch berechneter Wert, der ausschließlich auf den subjektiven Bewertungen der Nutzer basiert. Er stellt keine objektive Wertermittlung oder ein professionelles Gutachten der Immobilie dar.
2. Wohnungs-Radar: Nutzer können sich per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn neue Berichte für eine bestimmte Region verfügbar sind (Wohnungs-Radar). Der Betreiber übernimmt keine Garantie für die sofortige oder fehlerfreie Zustellung dieser Benachrichtigungen. Der Nutzer kann den Service jederzeit abbestellen.
Sofern der Betreiber auf der Plattform damit wirbt, einen Teil der Einnahmen für wohltätige Zwecke (z.B. Deutsche Kinderkrebsstiftung) zu spenden, verpflichtet sich der Betreiber, die gesammelten Beträge in regelmäßigen, branchenüblichen Abständen an die genannte Organisation abzuführen. Ein rechtlicher Anspruch des Nutzers auf Nachweis der Spende besteht jedoch nicht, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.
1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
2. Besonderer Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts: Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. dem Freischalten eines Wohnungsberichts), wenn der Betreiber mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Verbraucher
a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Betreiber mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Der Nutzer stellt den Betreiber von sämtlichen Ansprüchen Dritter (einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung) frei, die diese gegen den Betreiber wegen einer Rechtsverletzung durch die vom Nutzer eingestellten Erfahrungsberichte (z.B. wegen übler Nachrede oder Verleumdung einer Person) geltend machen.
1. Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
3. Haftung für fremde Inhalte: Der Betreiber ist gemäß den Bestimmungen des Telemediengesetzes (TMG) bzw. des Digital Services Act (DSA) nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen proaktiv zu überwachen.
4. Erlangen der Betreiber Kenntnis von einer konkreten Rechtsverletzung durch einen Erfahrungsbericht (z.B. durch eine Meldung über die "Bericht melden"-Funktion), wird dieser Bericht unverzüglich von der Plattform entfernt oder der Zugang gesperrt.
5. Der Betreiber übernimmt ausdrücklich keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von Nutzern erstellten Erfahrungsberichte. Der Kauf eines Berichts ist keine Garantie für den tatsächlichen Zustand der Immobilie.
Der Betreiber bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzbarkeit der Plattform. Aus technischen Gründen (Wartung, Serverausfälle) kann es jedoch zu Ausfallzeiten kommen. Ein rechtlicher Anspruch auf eine ständige Erreichbarkeit der Plattform besteht nicht.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Alle Details hierzu finden sich in der separaten Datenschutzerklärung des Betreibers.
1. Auf Verträge zwischen dem Betreiber und den Nutzern findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
2. Sofern es sich beim Nutzer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Nutzer und dem Betreiber der Sitz des Betreibers.
3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Betreiber nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.